本报讯（记者包韩卿 通讯员蒋海珍）为进一步拓展服务内涵，提升服务水平，近日，市国税局办税服务厅在“三服务一满意”活动中，开通了绿色服务通道。
    绿色服务通道的服务内容为：特殊工作日加班制度，如征期最后一个工作日，论证的最后一个工作日，按正常的作息时间下班后，专门安排窗口人员加班，解除纳税人的后顾之忧；全程服务文书受理，经过内部各环节流转全部办理完毕后，进行电话回访；办税服务厅实行岗位每月轮换，使窗口人员能够胜任每个岗位的业务，成为多面手；对已有的“AB”角延伸为“ABC”制，弥补了特殊情况下“AB”角制度的缺陷；成立窗口人员“替补队员”，在特殊情况下进行灵活机动地安排，使人力资源得到充分有效地利用；紧急项目加班制，如遇企业IC卡、金税卡等出故障，而企业又急需在当日开具发票等事项时，启动应急方案。